Dani, nos informa:
Se ha cambiado la lógica para tratar dos conexiones o trayectos dentro de un viaje como Open Jaws. Por si alguien no supiera, sólo soportamos open jaws de destino (PMI -> ROM, MIL -> PMI). Antes teníamos además una limitación de distancia. Ambos trayectos con transporte debian tener como mínimo una distancia de 2000km. Ahora se ha adoptado el criterio mayormente aceptado por la aerolíneas, basta con que ambos trayectos (ida y vuelta) tengan mayor distancia que la parte sin transporte.
Antes, PMI -> SVQ, AGP -> PMI se tarificaba vendía y tarificada como dos oneways independientes (ni pmi -> svq ni agp -> pmi son distancias superiores a 2000km). Ahora sí (pmi -> svq y agp -> pmi tienen una mayor distancia que svq -> agp que es la parte sin transporte)
No debería haber problema alguno, es sólo para vuestro conocimiento (editado)
VOIDEOS con cualquier GDS
No ofrecemos activamente el voideo ya que hay muchas variantes que NO lo permiten. Si aun así el operador lo solicita, pues tenemos que voidear.
Criterios que se deben cumplir para que esté disponible voideos en nuestro sistema:
- El billete tiene que estar emitido manualmente por ellos si no tienen la autoemisión
- La conexión tiene que tener el check de permitir cancelar via API
- Voideo estará disponible en el mismo día en que el billete se ha emitido ( no son 24 hrs ), hasta las 23:59h.
- No aplicable a conexiones LOW COST
Proceso de voideo:
- Entrar en la reserva e ir al servicio que queremos cancelar y dar al botón cancel
- Si está disponible el voideo dejará editar el importe a cancelar y debemos editar a 0 y cancelar “en Amadeus”.
- Aunque no se editase el importe y se cancelase con gastos el sistema seguirá haciendo el void ya que es mas ventajoso
4. Si NO está en periodo de VOID nos encontraremos que el campo gastos NO será editable y solo nos permitirá cancelar con 100% de gastos
11/09/2025