Método de mapeos
El mapeo de los hoteles no se hace manualmente, sino de forma automática a través de Giata.
- No mappear fichas de hoteles estando en el backoffice de Operadores (dificulta la tarea de los developers a la hora de eliminar Operadores).
- Si en algún momento nos damos cuenta que una ficha mapeada manualmente vuelve a estar desmapeada, podría deberse a que lleva más de 30 días sin utilizarse, esto no pasa con fichas mapeadas con Giata.
También podría ser que Operadores como Panamericana utilicen fichas de algún proveedor (W2M/Juniper). Por si se volviera a desconfigurar, creo que habría que ver este trello.
- Si la descripción de un hotel no se muestra en un idioma en concreto, es porque el proveedor de la ficha master no lo tenga en ese idioma.
- Las fichas son actualizadas cada día a las 11 de la mañana por la base de datos que tiene GIATA, aquí trello donde se habla de ello.
SI UN HOTEL NO APARECE, antes de abrir un trello reportando, hay que seguir este procedimiento: Información sobre producto de hoteles
- Amareitalia tiene una particularidad que hay que tener en cuenta:
Crean contracts hotels poniendo sus imágenes y descripción, tienen como unos 9 hoteles.
Una vez creados, su proveedor Roibos son los únicos que les ofrecen estos hoteles. Su ficha contract debe de ser la ficha master, pudiendo tener todos los hijos vinculados (fichas proveedores).
Roibos utiliza la ficha de W2M, en el caso de que alguien vaya a reservar en ese hotel y no sean los propios Amareitalia, el sistema coge una ficha hijo para que sea master, mostrando los detalles de ese proveedor y no las del contract. Por defecto el sistema muestra la de Expedia o la de Hotelbeds.
Si el ID esta en el Hotel Inventory y Giata informa que ya esta mapeado, una de las posibilidades por el que no de resultado es qué esté fuera del rango del destino que buscamos, revisad el destino.
También preguntar al proveedor que tipo de pago tiene con ese hotel, ya que podría diferir con su configuración en su conexión con el proveedor.
- Hoteles de only adults: no podemos controlar que los proveedores nos manden disponibilidad aun lanzando una búsqueda con niños, el sistema no lee títulos ni descripciones para dejar de mostrarlo, si no que si el proveedor no nos envía ese parámetro pues no podemos descartarlo, así que NO hay que banear la ficha ya que algunos proveedores sí nos lo envía correctamente pero si se da el caso de que entre alguna reserva, es responsabilidad del proveedor reubicarlos o hacerse cargo.
En las fichas de hotel habrá una columna de RATING donde aparecerá valoraciones de Booking.com/Trip advisdor/Expedia.
Tened en cuenta que no habrá ningún tipo de rating como disponibilidad para hoteles con destinos de Cuba por motivos contractuales que tienen con Estados Unidos.
¡ATENCIÓN! Tenemos un nuevo panel (Postman) donde podríamos revisar si el nombre de un hotel que es diferente al del master, si podría ser el mismo.
El acceso al Postman podrás encontrar las credenciales en el Vaultwarden. Dentro de nuestra cuenta ya tenemos la llamada que se debe de hacer a GIATA, para así obtener la información que necesitamos.
Por si algún día se desconfigura sería darle a Import y poner este texto:
curl –location ‘http://multicodes.giatamedia.com/webservice/rest/1.0/properties/35‘ \
–header ‘Authorization: Basic bWljaGFlbGtpbXx0cmF2ZWxjb21wb3NpdG9yLmNvbTptdVNoZlUyaQ==’ \
–header ‘Accept: text/xml, application/xml’ \
–header ‘Accept-Encoding: gzip,gzip;q=1.0, identity; q=0.5, *;q=0, deflate’ \
–header ‘Content-Type: application/xml’
Una vez importado veremos éste GET
http://multicodes.giatamedia.com/webservice/rest/1.latest/properties/1894
Los últimos números se corresponden al GIATA ID, sólo hay que ir cambiando esos números del alojamiento que queramos obtener la información.
Darle al botón Send
En la respuesta podremos ver el nombre del alojamiento y los nombres alternativos con los que podrían ser conocidos.
También podemos revisar si la ficha del proveedor tiene el código correcto, ejemplo: Giata nos indica que no reconoce la ficha de Olympia. Si revisamos el postman y buscamos por el proveedor, podremos ver el value que es el id de la ficha
Si comparamos con la ficha que tenemos y no coincide, hay que abrir un trello para que lo revise el equipo de alojamientos, ya que por algún motivo en nuestro sistema no se ha actualizado como toca.
En el caso que no entendamos la respuesta podemos acudir a Marcel Cuenca/Sergio Picón.
A tener en cuenta:
- GIATA ID 1894
“Hotel confirmed via email that both property names are active and valid:
Bora Bora Ibiza-Malta Resort: June – September
Pebbles Resort: October – May
- GIATA ID 526633
“Katamama is the former name of Potato Head Suites“
- Ficha MaserID: MASTER-1693746 ficha de Expedia EXP-35755476
La información correcta es
Numero di telefono correcto es el +44 7376685093 Charlotte
Direccion correcta : 39 Saint James’s Street Flat One, Kemptown, Brighton & Hove
Cuando un hotel este dentro de varios destinos, el sistema en el apartado Destination to search for availability, pondrá el destino que englobe a todos los proveedores.
Por ejemplo: En la imagen siguiente, el hotel se encuentra dentro del destino Letojanni, anteriormente, teníamos como destination to search Messina (Province) porque había algún proveedor que estaba bastante lejos, como el de Smyrooms que esta a 711m y por defecto toma aquel destino que tenga más proveedores dentro del rango.
Lo que se ha hecho es agrandar un poco más el destino Letojanni y ahora sí lo muestra correctamente, incluso en el front
Cuando actualicemos alguna ficha de algún proveedor y obtengamos un error, podemos utilizar el botón Delete data sheet, también para mapeos manuales donde nos hayamos equivocado.
Utilizar esto para un error de mapeo no serviría porque si se volviera a solicitar nuevamente esta volvería a aparecer hasta que el proveedor no lo haya rectificado, para ello, es mejor banear desde Hotel inventory.
15/04/2025
Guest reviews/Opiniones de los clientes: esta información se puede ver al abrir la landing del alojamiento y al abrir el hotel al cotizar pero para ello debe de tener la ficha de Expedia y el OP el proveedor de Expedia activado.
Antes de cambiar una ficha master, utilizar el botón “Choose best and update master”, esto lo que hace es actualizar las fichas de los proveedores en el orden que se ha considerado por IT para elegir la mejor ficha, si aun así, la master no la consideramos apta, la podemos cambiar manualmente con la ficha que creamos conveniente.
04/07/2025
El sistema realiza la actualización de la base de datos de GIATA los lunes a las 3am.
29/09/2025
Ahora cuando baneemos una ficha master, nos abrirá un campo para agregar notas y poder añadir el motivo del porque.
10/10/2025