Para dar de alta Travelfusion primero el operador tiene que haber pagado el coste del set up.
Seguidamente el operador tiene que pedir claves. Seguramente le pidan rellenar el siguiente documento (adjunto ejemplo de viajes carrefour) AQUI
Debemos rellenar lo marcado en amarillo y en general las preguntas que se refieran a nuestro sistema. Cada cierto tiempo cambiar este documento. El resto de preguntas las debe rellenar el operador.
El operador nos tiene que informar de la forma de pago que van a utilizar, puede ser 2 tipos:
- PREPAY En este caso el operador deberá rellenar este documento que le enviará travelfusion y enviárselo a ellos, nosotros no tocamos nada aquí. Esta forma de pago envian dinero y tienen un deposito que se va restando a medida que van haciendo reservas
- CREDIT (CREDIT CARD). En este caso el operador deberá rellenar este documento que le enviará travelfusion y enviárselo a ellos, nosotros no tocamos nada aquí. Es la opción menos recomendable ya que funcionan con pago con tarjeta y cuando falle la tarjeta la reserva no se hará
SUBIR CLAVES:
Normalmente las claves nos llegarán en un archivo así
Hay que colocar el user y password en los campos equivalentes en nuestro sistema y solicitar a Juan Lladó que nos genere el account dandole el user y pass.
Luego en base a la forma de pago que nos digan hay que activar el tick de PREPAY/CREDIT SI TIENE FORMA DE PAGO 1 y dejarlo desmarcado si van a pagar con tarjeta FORMA DE PAGO 2.
Para la forma de pago 2 es obligatorio insertar los datos de la tarjeta
Debemos activar siempre la opción Family Fares
Usaremos la opción ALLOW NON TF PAY si el operador nos dice que hay aerolíneas que las quiere pagar con tarjeta en lugar de la forma de pago 1. Normalmente son aerolíneas con tarifas especiales NDC donde el pago a la misma se hace directamente con los datos de la tarjeta que hay puesta en la conexión.
Por último la opción VIRTUAL CARD se usa en caso que queramos para la forma de pago 1 pagar con una tarjeta virtual de ENNET.
TFpay: esto hace que Travelfusion cree una tarjeta virtual para pagar las reservas que realice, no todas las aerolíneas soportan estas tarjetas virtuales pero son muy pocas. En este link podremos ver las aerolíneas que lo soportan.
16/04/2025
Nota: Travelfusion ya no nos muestra RENFE porque debemos de tener un acuerdo también con ellos que no tenemos. Sólo lo tenemos con Kiwi y puede que con Amadeus.
A tener en cuenta a la hora de recuperar servicios con Travelfusion ya que dependiendo del estado en el report puede ser confirmado y tener duplicidad por nuestra parte
I would like to refer you to the following documentation, given by our API support team back to time when you started your integration with us, and also available on our website: https://xmldocs.travelfusion.com/travelfusion-direct-connect-xml-api/guidelines/xml-bookings-and-handling-guide In that site it clearly states that an unconfirmed booking needs to be followed up by our team manually. The unconfirmed status should not be considered as failed until our booking support team update the status. You need to prevent your customers of booking again until our team determines if the booking went through or not, as they may end up like in this case, with two confirmed bookings. Let me highlight the following statement on the site provided to you: Unconfirmed:The traveler should be informed that their booking may or may not have been made and that they should wait to be updated by email or phone, and to contact customer support if they require further assistance. Meanwhile, the CheckBooking request should continue to be submitted at a reduced frequency (every few minutes). This should continue indefinitely until the status changes to either Failed or Succeeded. Once this occurs, the traveler must be contacted to inform them of the status of their booking. Ideally, the XML client customer will handle all such customer support. Your customer care team should contact Travelfusion if a booking remains Unconfirmed for an extended period of time. Unconfirmedbysupplier: This should be handled in a similar way to Unconfirmed, except that there may be a supplier reference which may be presented to the traveler.
Cuando una reserva esta en Unconfirmed, enviar un email a bsm@travelfusion.com y si no llegan a confirmarlo después de días, revisar si se ha cobrado. Hay 2 formas de verlo:
- Desde el panel: Reports > tfpay Booking List
- Desde Enett: si vemos que el balance esta a 0€ y que pone return unused funds, significa que no se ha llegado a utilizar la enett. (Ahora en Airplus)
Reservas con Italo NTV Travelufsion hay que descargar los billetes en esta web si no lo encontramos en el panel: https://biglietti.italotreno.it/booking_modifica_ricercabiglietto.aspx?Culture=en-US
Cambios con reservas en Wizzair (es posible que con alguna otra compañía aérea también lo informen) podemos obtener el acceso a la web del email y la contraseña en el panel.
En Post booking handling de Travelfusion, podremos encontrar las compañías que dan soporte porque los clientes no puedan gestionar directamente con la compañía.
Ahora al seleccionar una family fare superior al value, basic… el sistema mostrará un desplegable con asientos del avión y elegir.