Los loyalty/rewards/puntos son por servicios utilizados, no por reservas.
No obstante, si la reserva se cancela con gastos el usuario seguirá quedándose con dichos puntos, si se cancela sin gastos deberá de reembolsar desde la misma forma de pago para que la reserva quede con el booking balance a 0, en el caso que éste quede diferente al 0, los puntos no se descontarán del usuario.
17/06/2025
Se ha modificado la forma de mostrar los rewards en las reservas, antiguamente se mostraba como un manual service pero se ha decidido cambiar y mostrarlo en el payment, ya que Gattinoni tiene un crédito del gobierno (Welfare) que los clientes podían reservar con dicho crédito y las reservas se estaban mostrando a 0€ y nuestro equipo financiero no podía cobrar nuestro fee por esas reservas, ya que no estaba ligado a ningún pago.
Además, han agregado un botón para poder cancelar (no reembolsar) el reward para cuadrar la reserva.
15/12/2025